首頁 > 大數據 > 正文

大數據“殺熟”是病,但是改不了

2020-11-13 10:07:00  來源:今日頭條

摘要:你以為這就完了?老用戶點的多了之后,你的優惠券會越來越少,直至沒有。而新用戶雖然不能一直享受立減17元的優惠,但是可以經常領到3元、5元的優惠券。
關鍵詞: 大數據 殺熟
  不知道經常點外賣的人有沒有發現,外賣的客單價正在越來越高?而一些新用戶卻可以立減17元。
 
  你以為這就完了?老用戶點的多了之后,你的優惠券會越來越少,直至沒有。而新用戶雖然不能一直享受立減17元的優惠,但是可以經常領到3元、5元的優惠券。
 
  這種現象也是互聯網平臺上非常常見的大數據“殺熟”現象,想必大家都有過類似體驗。
 
  早在3個月前,央視就專門曝光了大數據“殺熟”現象。記者在某在線旅游軟件上發現,同樣的旅游產品對于不同的用戶來說,價格相差懸殊。為此,文化和旅游部專門發布了《在線旅游經營服務管理暫行規定》,明令禁止在線旅游平臺利用大數據“殺熟”。
 
  可是這種現象只有在線旅游行業和外賣行業有嗎?
 
  不,幾乎所有的互聯網平臺在新老用戶面前都是兩副面孔,這是由它們的商業模式決定的,“殺熟”是必然要走的一條路。
 
  1、大數據為什么只能“殺熟”?
 
  其實,各大平臺都在玩一個“知己知彼”的游戲,當一個新用戶在使用某個平臺的時候,平臺既不了解用戶,用戶也不了解平臺。
 
  用戶通常在下載之后,只是試用階段,如果用戶體驗不佳,很有可能做卸載處理。這也是用戶在了解平臺的過程,平臺為了留住用戶,沒有什么好的方法,只有“送錢”是最簡單粗暴的行為。
 
  如果送錢都留不住那個用戶,說明這不是公司的目標用戶。從概率上來說,大部分人還是會留下來的。在用戶留下來之后,平臺就開始了解用戶了。平臺怎么了解用戶呢?
 
  很簡單,不管我們下載了什么軟件,我們都必須同意它訪問我們的通訊錄、攝像頭以及個人位置才可以使用。
 
  這些設置恰恰就是平臺了解我們并且熟悉我們的過程,經過大數據的對比,它真的要比我們自己都更了解我們。當然它們并不是只了解我們個人本身,還了解我們的錢包里到底有多少錢。只有知道了這些,它才會一步步引誘我們入坑。
 
  一般來說,用戶養成一個習慣需要21天左右。同樣,在用戶持續使用了平臺21天之后,平臺就會想方設法減少送給你的滿減券。也正是這個原因,導致我們買同樣一件產品時,價格會相差較大。
 
  有用戶發現,同樣一段路程,用戶在使用某打車軟件時,新用戶和老用戶的價格差別25%左右。這意味著,新用戶只需要20元的路程,老用戶要花費25元。
 
  可能有人會說,這些平臺為什么就不能讓老用戶和新用戶一樣享受優惠呢?原因很簡單,平臺在拉你使用的時候,平臺差不多是倒貼的。它總得找個方法賺回來。
 
  2、有什么方法避免大數據“殺熟”
 
  說實話,同樣一件產品,不同的用戶花費不同的錢,花錢多的用戶肯定是不開心的。
 
  這個時候就有人會問:“有什么什么方法可以避免大數據殺熟的行為呢?”
 
  方法并不是沒有,只不過就是太麻煩。給大家說兩個簡單的避免大數據“殺熟”的操作,多多少少會有點用。
 
  第一、當一個老用戶沒有優惠的時候,可以啟用小號。現在很多人都是有兩個手機號,而手機號也是平臺注冊的依據。在你使用小號的時候,很多優惠也是可以享受到的。不過這里邊有個問題,小號使用的多了,優惠也會減少,直至沒有;
 
  第二、進入一些“薅羊毛”的群,有些商家為了沖銷量或者是為了占據平臺權重,它會對一些人發布特有的優惠券,這可以讓你拿到較低的價格。
 
  不過這些行為都是相對比較消耗時間的行為,如果大家的時間比較寶貴,還是直接在平臺購買吧。
 
  不管什么平臺,雖然會存在一些大數據“殺熟”行為,但是它大概率會低于實體店價格或者與實體店價格相同。因為很多軟件都是存在競品的,它們的存在就會制約對方的價格不能亂要,尤其是一些官方的自營頻道。
 
  因為用戶們也不傻,如果同樣的產品,一個平臺比另一個平臺低不少,那么用戶可能會選擇價格低的平臺。
 
  而這些平臺相較來說,更加關注的用戶量的多少,成交量要弱一些。這是為什么呢?
 
  因為平臺想要賺的并不是用戶的錢,而是資本市場的錢。資本市場給平臺估值的高低,最直觀的因素就是你有多少個用戶,其次是平臺成交額有多少。
 
  就目前而言,我國的任何一家巨頭都無法承受用戶量下降帶來的損失,因此,該用就繼續用吧!

第三十二屆CIO班招生
法國布雷斯特商學院碩士班招生
北達軟EXIN網絡空間與IT安全基礎認證培訓
北達軟EXIN DevOps Professional認證培訓
責編:zhangwenwen
日本熟妇色在线视频