保利威周鑫:用直播引領視頻時代的數字化升級

2020-11-03 14:16:31

來源:CIO時代網

  2020年10月23-25日,“第六屆中國行業互聯網大會暨CIO班15周年年會”在北京隆重開幕,本次大會由CIO時代學院主辦,新基建創新研究院協辦。在24日的主論壇上,保利威副總裁周鑫發表題為“用直播引領視頻時代的數字化升級” 的主題演講,以下為演講實錄:
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  周鑫:大家好,我是保利威的周鑫。非常榮幸在這里跟大家分享一下我們目前看到的一些趨勢和場景。保利威作為一家做直播和視頻的公司,其實我們更多講的是落地的場景和具體應用。今天我就簡單做個分享。
 
  首先回顧一下2020年上半年最火的關鍵詞,直播。在直播里看到了一些什么樣的場景呢?6月15號董小姐格力的直播,然后馬云與醫護人員相約在云端吃火鍋。李彥宏跟樊登對話也是有很多人觀看。從疫情之后,線上的工作、學習場景越來越多。2-3月份的時候整個業內開始流行線上培訓班, 4、5月份就開始在直播方向有數字會展的概念了,包括美的集團做網絡廣交會的直播,還有創業邦的線上路演。到6、7月份,直播場景再次被挖掘,比如說招聘的空中宣講會,視頻面試,秋季廣交會,廈門銀行評優評先的大會。你會發現這個應用場景越來越多。以前我覺得可能主要是落地在培訓,但是實際上延伸到企業場景來看的話,它的應用面不僅僅是在人力資源部、銷售部、市場部這個層面。
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  今年在疫情期間還有一個特別大的需求就是國內教育。尤其是在今年上半年,基本上線下復課暫停的階段,我們全國都是停課不停學的方式。保利威服務江西省教育廳為當時的江西省700萬中小學學生實現了全省直播空中課堂,創造了400萬人同時收看直播課程的記錄。400萬人秒級的同時并發。
 
  當時直播的平臺有很多,大家肯定也會有所疑惑。保利威的直播跟今天上午的小魚易連、ROOM、釘釘有什么區別。實際上保利威是一個以視頻為主的數字營銷和數字化學習的一體化平臺。可能我們不需要裝任何插件、客戶端就可以實現這種直播的效果、信息的溝通。我們主要服務的客戶包括央視、建行、國行等等。
 
  我看了今年上半年的直播,我發現跟去年有一些不一樣的新特性。
 
  第一,我發現今年的直播,領導特別重視。上面這個圖是建設銀行的董事長的直播,從去年領導做直播特別謹慎,就覺得直播過程中可能容易出現一些不可控的因素。到了今年領導們經常要求做直播,給全員講話,做培訓,講業務,甚至是帶貨。
 
  第二,我發現今年的直播跟以前相比更加的常態化了,就是我們去年做直播一般一個企業,包括做直播好一點的企業,可能一年的直播量就是在幾十場不到一百場。今年我看到的是,比如建設銀行總行,一個月的直播就一千多場,到了7、8、9月份月均直播都是一千場以上,所以說直播已經常態化了。
 
  第三,我發現我們企業做直播的時候,講師開始IP化。引入了很多C端的流量概念和運營概念在里面。這里面也有類似于直播形式為主的這種賽事活動,PK,這樣的一些技能比拼。比如新華保險在今年2月份的時候通過直播的方式進行全國代理人的培訓,2月份一個月有57萬人的培訓數據。
 
  第四,場景的多元化。
 
  直播現在是火,但是疫情得以控制的情況下,之后是不是不火了?我這里有組數據跟大家交流一下。這個圖是我們平臺自己的開播數據。下面這個位置正好是春節期間,之后企業端開播數據量就越來越高。同比2019年提升了20倍。到了現在9月份的數據來看,跟2019年同比大概也是有7倍左右。在這樣一種開播量的情況下,直播已經成為了當下,無論是領導還是員工,都非常愿意接受和去使用的一種新型的信息溝通傳播的渠道和手段。
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  直播對企業經營價值,對開源節流方面有比較大的促進作用。從用戶需求側,比如說抖音、快手,大家接受的主流信息形式以短視頻直播和長視頻為主,但是在B端信息的接受度層面上面,最高接受度是直播。因為直播建立了用戶跟企業端直接的溝通通道。短期來看,由于疫情導致需求的爆發式增長,從長期來看是用戶使用習慣已經發生了改變,我們有云計算、5G、新基建、數字化升級、數字化轉型大的背景去推動這個方向,從價值來看我們進入互聯網下半場,消費互聯網人口紅利幾乎沒有了,接下來下半年是產業互聯網的機會,產業互聯網機會會回歸到價值和行業結合的產品落地過程當中。那么直播會是一種很容易落地的場景。
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  可以說直播是企業最高效的一種信息商業化的傳達方式,因為它具備幾個特點。首先沒有信息差,第二它屬于廣播式傳播,第三有天然社交屬性,可以做裂變分享,第四它相比于圖文它的信息密度更高,第五他沒有空間距離限制,第六可以支持大量級。比如開視頻會議時我的范圍一定是有限的,比如騰訊會議、釘釘會議,他們默認的連接數就是300+1,301人。但是我們一個大型的國有企業,比如說工行,全國的員工47萬人,你不可能通過視頻會議的方式進行培訓和組織、交流,一定是通過直播。所以在300人以上的時候,在千級、萬級、十萬級、百萬級的時候,直播就有它天然高并發優勢。第七,直播是低門檻的內容生產方式。我相信大部分的同學如果要做自己的短視頻號或者內容時,一定會在內容生產上存在比較糾結的點,就是內容生產其實會有點煩。但是直播過程中,它天然而然就是這種內容的生產。
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  我們可以看到在數字化趨勢下,直播會有五大應用場景。我也是把剛剛圖片上所整理的截圖做了整理。直播應用可以看到它一個是應用在培訓直播,還有云會議、云辦公,還有空中宣講招聘直播,還有云會展研討會類型,還有營銷帶貨轉化類型的。這五個應用場景其實就對應著企業人才數字化和營銷數字化以及內容資產數字化、用戶數字化。
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  我們把這個場景展開就可以看到。有經銷商合作伙伴的培訓,也有新品發布會,企業年會、答謝會、文藝晚會,還有空中宣講、一對一視頻交流,廣交會、云展會,這是主要的應用直播的場景矩陣圖。
 
  站在信息化層面去做這件事情的話,我們不僅僅是做一個單一的場景落地,會從業務端、用戶端、內容端、管理端組建一個全場景的企業直播矩陣。引領數字化升級的企業直播它會是我們做數字化升級這個事情上的很大的亮點或者新機遇。那么這樣的數字化直播應該長成什么樣子呢?比如建行。最開始他的直播由建行大學為主,一開始主要是培訓為主。滿足行內員工的培訓。但是隨著之前的嘗試探索之后,他們逐漸延伸出從單場景到多場景的升級,涵蓋營銷、培訓、招聘、管理等多個業務和經營場景。這是建行的一個數據,6月份里面開播場次1148場,全行覆蓋面大概是在90%的線上培訓的方式。第二是數據和流量的閉環。數據孤島這個概念在直播這邊也是要考慮進來的,不能讓直播數據成為另外一個孤島,所以這塊也有很多工作可以做。第三,我們以直播形成內容生產的方式,構建內容即品牌的閉環。其實直播能帶的不僅僅是訂單,他能夠升級到銷售、品牌等過程。比如說尚品宅配,目前在定制家居行業里,他鼓勵一線設計師開直播,這已經不僅僅是訂單模式了,而是做品牌做IP了。所以我們做直播的時候,尤其是作為IT信息行業來去做這個事情,無論是業務部門,他們只能從單一場景入手,但是我們作為信息部門、科技部門的話,我們可以從一個戰略和全局的高度引領企業直播和數字化升級的。這個就會形成飛輪效應。直播就好像一個大的飛輪,開始做的時候都挺難的,在推的過程中,直播人少也緊張,直播人多也緊張,或者擔心網絡不好,有很多阻礙。但是隨著每次往飛輪中間注入力量,它的速度就會越來越快,當達到一個臨界點的時候慣性和推力就會形成一個自動的旋轉。
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  最后用兩分鐘時間打一下硬廣,我相信在座大部分應該不知道保利威是做什么的。保利威目前服務了16萬家客戶,是純粹2B的直播的服務商。每天在我們平臺上播放的直播量大概有21億-45億次的范圍。目前有5千家的機構企業跟保利威進行了深度的產品集成,也有一些錄播的內容,來自于各個教育機構,他們有大量教學視頻內容上傳上來。這是目前我們服務的教育機構、政府、企業,里面包括央視、國家電網大學、人民銀行的金融北培中心,包括建設銀行、工商銀行。我今天的介紹就到這里,謝謝大家。


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